科威納之道——溝通是解決問(wèn)題的捷徑
今晚科威納首次舉行業(yè)務(wù)部與車(chē)間的交流會(huì)，會(huì)議上主要針對(duì)訂單下發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)檢、打包出貨等方面進(jìn)行全方位提問(wèn)，共同尋求解決方案。
我們深知每一張訂單都來(lái)之不易，故從源頭便開(kāi)始把控產(chǎn)品的細(xì)節(jié)：
- 采購(gòu)回來(lái)的半成品要求都需要一一檢測(cè)外觀、性能、數(shù)量、尺寸、材質(zhì)是否與訂單符合再登記入庫(kù)；
- 業(yè)務(wù)為客戶推薦產(chǎn)品的時(shí)候需了解客戶的需求，為客戶準(zhǔn)確選擇適用訂單產(chǎn)品和規(guī)格，避免錯(cuò)誤選型造成公司和客戶的損失；
- 每一個(gè)組裝的產(chǎn)品都需要調(diào)試和檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)匯報(bào)和更換，堅(jiān)決不把有問(wèn)題的產(chǎn)品出貨給客戶；
- 調(diào)試好確認(rèn)產(chǎn)品可以出貨后需要對(duì)產(chǎn)品外觀進(jìn)行清潔和美化，杜絕“臟、亂、差”現(xiàn)象；
- 美化產(chǎn)品后需要再次清點(diǎn)數(shù)量和核對(duì)產(chǎn)品參數(shù)，其中包括產(chǎn)品的尺寸、數(shù)量、電壓、動(dòng)作方式、材質(zhì)、品名、規(guī)格、配件等等，確保產(chǎn)品所有參數(shù)無(wú)誤再進(jìn)行打包；
- 打包時(shí)需注意使用尺寸合適的紙箱避免紙箱太大貨物搖晃產(chǎn)生損壞的風(fēng)險(xiǎn)，一定要合理放置填充物保證貨物發(fā)出到客戶手中沒(méi)有損壞；
業(yè)務(wù)部與車(chē)間一同規(guī)范了科威納生產(chǎn)出貨的流程，今后也會(huì)定期對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行閥門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，致力為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。更多關(guān)于科威納的資訊，歡迎訪問(wèn)溫州科威納閥門(mén)官網(wǎng)http://www.waadk.cn.
